Lad ikke din udvikler skrive dine fejlbeskeder
Du tænker sikkert, “hvorfor skulle jeg også det?”. Men på langt de fleste sites findes systemtekster, der ikke skrives af kommunikationsfolk, og som aldrig læses korrektur på. Grunden er, at de kun kommer frem ved fejl, og når man selv har planlagt sitet, ved man jo, hvordan det skal betjenes, og derfor ser man ikke fejlbeskederne. Udviklerne bliver overladt til sig selv, når der skrives fejlbeskeder.
Ligesom sælgere og ledere, har udviklere ofte et pragmatisk forhold til sproget.
Et eksempel: Tag nu TV2′s nye site Videnzonen. Den fungerer kun i Internet Explorer. Det er i sig selv en dårlig forretningsmæssig beslutning. Prøver man at se sitet med Firefox, så får man fejlbeskeden:
Denne ressource er kun supporteret for Internet Explorer
For at tilgå ressourcen benyt venligst ovenstående browser
Jeg har ikke bedt om nogen ressource, og jeg skal ikke tilgå noget som helst, tak. Jeg vil bare se et site.