Den absolut vigtigste information på forsiden…
…er telefonnummeret.
Kender du situationen? En af dine venner ringer. Han sidder i en bil, der er brudt sammen et eller andet sted i Jylland. Han ved du er på arbejde og dermed sidder med en browser åben. Han beder dig slå Falcks nummer op på deres site, så han kan ringe til dem.
Det er nu din opgave. Find nummeret til Falck på deres site.
Ja ja, det ligger derinde et sted, og man *kan* godt finde det. Men hvorfor hulen ikke lægge det med store, fede typer midt på forsiden. Der er overvejende sandsynlighed for, at mange besøg på sitet har til formål at finde kontaktinformation. Mange site-ejere glemmer, at mange besøgende slet ikke kommer for at læse om “Kompetenceområder”, “Virksomhedens historie”, “Management” eller lignende. De kommer, fordi de skal i kontakt med virksomheden. Hjælp dem.
(Tak til brormand for case)
31. August 2004 kl. 14:36
Det er da nemt – 70 10 20 30
Okay, indrømmet, jeg fandt det ikke på deres side, jeg kender det udenad. Det er da sådan et nummer man bare skal kende, evt. have i telefonbogen på sin mobil præcis som den lokale taxi, politi og DSB’s billetbestilling/oplysning
Iøvrigt er det da ganske logisk når man har åbnet falck.dk at trykke “kontakt” hvor de så lister adskillige kontaktmuligheder. Tidsforbrug ca. 10 sek inkl. load af siderne…