Kan du markedsføre din virksomhed med weblogs?
Weblogs har ikke rigtigt møvet sig ind som en del af virksomheders markedsføring på nettet, men hvordan er mulighederne for at bruge weblogs i sin virksomheds on-line markedsføring? Svaret er, at det i hvert fald ikke er lige til, fordi traditionel markedsføring mangler et element af menneskelig oprigtighed.
Jeg har prøvet at beskrive weblogs for de merkantile individer, der om giver mig på min arbejdsplads. Først prøvede jeg at forklare en weblog med, at det er et website, der skrives kronologisk i mindre artikler og med kommentarfunktion til hver artikel. De merkantiles kommentar var noget i stil med “hvad specielt er der ved det?”. Fair spørgsmål. Den anden del af forklaringen handler om indholdets stil. Jeg forklarede: Når man skiver en weblog, tager man udgangspunkt i sig selv. Noget man har oplevet, noget man vil dele med andre, eller en holdning man har. Der er altså en menneskelig oprigtighed bag.
Da bloggeren i Bagdad, Salam Pax, begyndte at blogge fra krigszonen, gik mange diskussioner på nettet i selvsving over spørgsmålet om bloggerens identitet. Hvorfor er det interessant, når ingen faktisk interesserer sig for, om der findes en Dr. Oetker eller en Captain Crunch, for den sags skyld?
Sagen er, at vi er experter i at identificere kommercielle elementer i kommunikation. Selv små børn “forstår” reklame. Og når vi spotter det kommercielle, bliver vi med det samme skeptiske overfor, om budskabet virkeligt er oprigtigt. “Arh, hva? Kommer der nu virkelig en tiger i tanken…”.
Så kan man bruge weblogs til markedsføring? Udfordringen er, at læserne er skeptiske, fordi de forbinder weblogs med en oprigtighed og markedsføring med det modsatte. En weblog er skrevet af en person (eller flere individer i fællesskab), men markedsføring afsendes typisk ikke af mennesker, men roller (en marketingchef eller en direktør) eller blot virksomheden som sådan.
Hvis weblogs skal kunne bruges i markedsføring, kræver det, at virksomheden anlægger en fundamentalt anden indstilling til markedskommunikation. Virksomheden må opgive sin frygt for at lade sine medarbejdere tale som mennesker til kunderne (som mennesker) uden den typiske kommunikative firewall. Er der gode eksempler på det? Jeg kender ikke mange, men webdesign-experterne 37signals med webloggen Signal vs. Noise i hvert fald derhenad…
(Du kan naturligvis også bare købe bogen “Business Blogs: How Successful Companies Get Real Results With Weblogs“, men jeg er bange for, at der skal mere til end blot at oprette en weblog hos Blogger.com og så blot skrive de glade budskaber i blogposts i stedet for at sende pressemeddelelser og nyhedsbreve ud – som bogen ellers antyder er vejen frem)